工事の進行状況をリアルタイムにお客様にお知らせすることができたり、窓口担当との密なコミュニケーションが可能となります。
その他、お客様に必要な情報を掲載できるので、施工中・施工後を問わず、物件に関する窓口の役割を果たします。
重要なお願い事項
お客さまにどうしてもご協力いただかないといけない重要なお願い事項を記入します。お客さまへの連絡漏れを防ぎます。
お客さま用生活管理表
お客さまの生活に関係する事柄を記入し、工事をよりスムーズに行えるようにサポートします。
お知らせ
急を要さない用件はここに記入してお客さまへお知らせすることができます。
担当者へのご要望
お客さまがいつでも気軽に担当者に意見や質問をあげることができます。
お困りの時の連絡先
お客さまに必要な連絡先をきちんと伝えることができます。
工程写真
工程写真で工事の進捗状況をわかりやすくお客さまに伝えることができるので、お客さまの工事に対する不安を解消することができます。
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工事の工程の中でお客様に行っていただきたい作業や重要な連絡事項を連絡する場所です。 |
お願い事項追加方法
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［重要なお願い事項］をクリックします。 |
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［新しいアイテム］をクリックします。 |
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お願い事項を記入し［保存して閉じる］をクリックすると、お願い事項が掲載されます。 |
状況変更方法
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［重要なお願い事項］をクリックします。 |
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状況の変更をしたい項目の下矢印をクリックし［アイテムの編集］を選択します。 |
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状況プルダウンメニューの選択肢を変更し、［保存して閉じる］をクリックすると状況の変更が保存されます。 |
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お客さまの生活に関係する事柄を記入し、工事をよりスムーズに行えるようにサポートします。 |
スケジュール追加方法
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[重要なお願い事項］をクリックします |
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［新しいスケジュール］をクリックします。 |
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スケジュールの内容を入力し［保存］をクリックすると、保存されます。 |
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更新履歴など、お客様に見ていただきたいちょっとしたお知らせを掲載する機能です。 |
お知らせ追加方法
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［お知らせ］をクリックします。 |
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［新しいアイテム］をクリックします。 |
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お知らせの内容を編集し［保存して閉じる］をクリックするとお知らせに掲載されます。 |
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| 電子掲示板機能を使ってお客様からあがったご要望や質問などに答える機能です。お客様も担当者も互いの都合を気にせずに質問・回答ができるので、より密なコミュニケーションが可能になります。 |
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ご要望掲載方法
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［担当者へのご要望］をクリックします。 |
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［新しいディスカッション］をクリックします。 |
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ご要望の内容を入力し［保存して閉じる］をクリックすると、ご要望内容が掲載されます。 |
ご要望返信方法
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返信したい項目の下矢印をクリックし［返信］を選択します。 |
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返信内容を入力して［保存して閉じる］をクリックすると、返信が作成されます。 |
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トラブルや緊急事態に備えて、緊急連絡先を掲載しておきます。
万一のときにも連絡先がすぐにわかるので、お客様も安心です。
コンテンツエディタWebパーツが事前にインストールされていることが必要です。 |
編集方法
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ツールバーの下矢印をクリックし［共有Webパーツの変更］を選択します。 |
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画面右側の編集メニューの［リッチテキストエディタ］をクリックします。 |
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［上書き保存］をクリックすると、編集内容が保存されます。 |
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工事の工程を写真でお客様にお知らせすることで、進捗状況が一目でわかり、お客様の不安も解消できます。 |
お願い事項追加方法
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編集したい画像をクリックします。 |
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［画像の編集］をクリックします。 |
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ログイン画面でユーザー名・パスワードを入力すると画像編集画面が起動します。 |
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画像エディタソフトで画像を編集したらフロッピーのアイコンをクリックして上書き保存します。 |
画像プロパティの編集方法
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編集したい画像をクリックします。 |
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[プロパティの編集］をクリックします。 |
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画像の情報を編集して［保存して閉じる］をクリックすると、変更内容が保存されます。 |
画像のアップロード方法
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[工程写真］をクリックします。 |
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[画像の追加］をクリックします。 |
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[参照］をクリックします。 |
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アップロードする画像を選択して［開く］をクリックします。 |
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[保存して閉じる］をクリックして画像をアップロードします。 |
●画像が複数の場合
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[複数ファイルのアップロード］をクリックします。 |
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画像編集画面が起動しますので［ツール］-［ファイルの種類］を開きます。 |
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アップロードする画像の種類にチェックし［OK］をクリックします。 |
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[画像へのショートカットを追加］をクリックします。 |
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画像の情報を編集して「保存して閉じる」をクリックすると、変更内容が保存されます。 |
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追加する画像が入っているフォルダを選択し［追加］をクリックします。 |
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アップロードする画像をすべて選択して［アップロードして閉じる］をクリックすると、複数の画像が一度にアップロードされます。 |
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