
市場環境が変わり、「高品質・大量生産」の時代から、市場ニーズを汲み取った「多品種・少量生産」になってきたため、従来の“モノ作り”から、
経営戦略に則した柔軟な“モノ作り”の実現へと変化を余儀なくされています。
この「多品種・少量生産」の時代に柔軟に対応していくためには、社内情報共有、部門間のコミュニケーションが重要になってきます。
外出や出張で不在がちな営業担当者、同行訪問や会議で離席することの多い営業部長、オフィスに在席し、複数のメンバーの営業活動をサポートする営業事務担当者など、営業部門のメンバー同士は、互いの状況を把握し合うことが困難です。このため、個々人がバラバラに活動をして、個人の時間やスキルだけに頼った仕事の進め方が慣習となってしまいます。また、同じオフィスにいることの少ない経営者からは、彼等の状況はなおさら見えづらいものです。 しかし、売上げアップのためのお客様への迅速な対応や業務効率の向上には、“営業部門チーム”として 仕事を進めることが重要です。
GroupBoard Workspace 2007を活用して、各々が意識的に自分の状況を伝え、把握しあうことで、互いがフォローできる環境をつくり、コミュニケーションを活性化して、チームで活動する強い営業部門を目指すための方法をご紹介します。
詳細は「営業部門コミュニケーション活性化」をご覧ください。
近年、ビジネスにおいては、多様化するニーズへの対応やスピード性が求められ、プロジェクト型業務が増加しています。しかし、プロジェクト型業務には、多数のタスクが存在し、それらの進捗状況、関連するデータ等の管理は困難です。また、多くのメンバーが関わるプロジェクトでは、会議の日程調整等にも時間を要します。
GroupBoard Workspace 2007でプロジェクトに関する情報を集めて管理することにより、煩雑でわかりづらいプロジェクトの状況を把握しやすくする方法を、販売促進プロジェクトを例にご紹介します。
詳細は「販売促進プロジェクト管理」をご覧ください。
たとえば、予定通りに仕事を進めていても、急ぎの仕事が割って入ってくるなどスケジュール調整は、とても大変なのではないでしょうか?
また社内で情報共有ができていないとお客様からの問い合わせにも迅速に対応することができません。部門間を越えて、円滑なコミュニケーションを行い、モノ作りの現場が「見える」ような仕組み作り(情報共有)の必要性が高まっています。
Groupboard Workspace 2007では、スケジュール管理で、営業スタッフと製造スタッフのお互いの動きが見えて、コミュニケーションの円滑化を支援します。また社内情報をGroupBoard
ワークスペース上に蓄積し情報共有を行うことによって、お客様からの納期問い合わせなどにも、誰もが迅速に対応できます。
詳細は「製造業用インタフェイス」をご覧ください。
●営業部門と製造ライン(生産部門)のコミュニケーションを円滑に
●在庫管理、納期管理、品質管理を情報共有でさらにスムーズに
●お客さまからの引き合いに対する見積りの迅速な対応
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